Data Protection Advisor: error irrecuperable de LAX cuando se intenta instalar o actualizar DPA

Summary: Se obtiene el siguiente error: "La invocación de esta aplicación Java ha causado una InvocationTargetException. Esta aplicación ahora saldrá de (LAX)" cuando intente actualizar o instalar DPA. ...

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Symptoms

Cuando se intenta instalar o actualizar el almacén de datos de DPA, se muestra el siguiente error en la pantalla y la actualización no continúa:

Pantalla de error

ERROR: "Invocation of this Java Application has caused an InvocationTargetException. This application will now exit. (LAX)"

Complete Error message: Invocation of this Java Application has caused and InvocationTargetException. This application will now exit (LAX)

La pestaña Details muestra el error Java Lang:
java.lang.NullPointerException
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.getEnable8dot3(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a6(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
                at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
                at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
                at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
                at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

Cause

Mirando el mensaje en negrita dentro del Error:

getEnable8dot3(Unknown Source)

Este no es un problema de DPA, sino un problema en el registro de Windows al que le falta una clave.
En el servidor en el que intenta realizar la instalación/actualización, ejecute el siguiente comando en un símbolo del sistema:
reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation

Debería arrojar lo siguiente: 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
    NtfsDisable8dot3NameCreation    REG_DWORD    0x2

Sin embargo, si se devuelve lo siguiente, se confirma el problema:
This command resulted with the same message on both the application and datastore servers:
C:\Windows\system32>reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation
 
ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value

Resolution

La clave REG_DWORD 0x2 se puede agregar al registro de Windows.

Consulte con el equipo de seguridad del sistema operativo/Windows del cliente, ya que puede haber una política que bloquee la creación de esta clave.

Affected Products

Data Protection Advisor, Data Protection Suite Series
Article Properties
Article Number: 000261463
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version:  1
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