Data Protection Advisor - DPAのインストールまたはアップグレード時に致命的なLAXエラーが発生する

Summary: エラーが発生します: 「このJavaアプリケーションの呼び出しにより、InvocationTargetExceptionが発生しました。DPAをアップグレードまたはインストールしようとすると、This application will now exit (LAX)」というエラーが表示されます。

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Symptoms

DPAデータストアをインストールまたはアップグレードしようとすると、次のエラーが画面に表示され、アップグレードが続行されません。

エラー画面

ERROR: "Invocation of this Java Application has caused an InvocationTargetException. This application will now exit. (LAX)"

Complete Error message: Invocation of this Java Application has caused and InvocationTargetException. This application will now exit (LAX)

[詳細]タブにJava言語エラーが表示されます。
java.lang.NullPointerException
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.getEnable8dot3(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a6(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
                at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
                at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
                at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
                at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

Cause

[Error:

getEnable8dot3(Unknown Source)

これはDPAの問題ではなく、Windowsレジストリーのキーの問題です。
インストール/アップグレードを試行しているサーバーで、コマンド プロンプトを使用して次のコマンドを実行します。
reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation

次の結果が返されます。 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
    NtfsDisable8dot3NameCreation    REG_DWORD    0x2

ただし、以下が返された場合は、問題が確認されます。
This command resulted with the same message on both the application and datastore servers:
C:\Windows\system32>reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation
 
ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value

Resolution

REG_DWORD 0x2キーは、Windowsレジストリに追加できます。

このキーの作成をブロックしているポリシーが存在する可能性があるため、お客様のOS/Windowsセキュリティ チームに確認してください。

Affected Products

Data Protection Advisor, Data Protection Suite Series
Article Properties
Article Number: 000261463
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version:  1
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