Data Protection Advisor — erro fatal LAX ao tentar instalar ou fazer upgrade do DPA

Summary: Obtendo erro: "A invocação deste aplicativo Java causou e InvocationTargetException. Este aplicativo agora sairá (LAX)" ao tentar atualizar ou instalar o DPA.

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Symptoms

Ao tentar instalar ou fazer upgrade do datastore do DPA, o seguinte erro será exibido na tela e o upgrade não continuará:

Tela de erro

ERROR: "Invocation of this Java Application has caused an InvocationTargetException. This application will now exit. (LAX)"

Complete Error message: Invocation of this Java Application has caused and InvocationTargetException. This application will now exit (LAX)

A guia Details fornece o erro Java Lang:
java.lang.NullPointerException
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.getEnable8dot3(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a6(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
                at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
                at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
                at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
                at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

Cause

Observando a mensagem em negrito dentro de Erro:

getEnable8dot3(Unknown Source)

Esse não é um problema de DPA, mas um problema no Registro do Windows que está faltando uma chave.
No servidor em que você está tentando instalar/atualizar, execute o seguinte comando em um prompt de comando:
reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation

Ele deve retornar: 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
    NtfsDisable8dot3NameCreation    REG_DWORD    0x2

No entanto, se o seguinte for retornado, ele confirma o problema:
This command resulted with the same message on both the application and datastore servers:
C:\Windows\system32>reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation
 
ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value

Resolution

A chave REG_DWORD 0x2 pode ser adicionada ao registro do Windows.

Verifique com a equipe de segurança do sistema operacional/Windows do cliente, pois pode haver uma política que está bloqueando a criação dessa chave.

Affected Products

Data Protection Advisor, Data Protection Suite Series
Article Properties
Article Number: 000261463
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version:  1
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