Se observa un alto uso de la CPU después de la actualización a SupportAssist para PC del hogar v4.6.2

Summary: ¿Experimenta un alto uso de la CPU después de actualizar a SupportAssist para PC del hogar v4.6.2? Siga los pasos que se indican a continuación para optimizar el rendimiento.

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Symptoms

Productos afectados:

  • SupportAssist para PC del hogar v4.6.2

Se observó un alto uso de CPU o memoria después de la actualización a SupportAssist para PC del hogar v4.6.2.

Alto uso de memoria en el Administrador de tareas de Windows

Cause

Es posible que los usuarios experimenten un uso elevado de la CPU debido a la ejecución de Dell Data Manager y Dell Instrumentation en la computadora, lo que puede provocar los siguientes síntomas:

  • Rendimiento lento
  • La computadora deja de responder
  • Degradación general del rendimiento

Resolution

El problema se resolvió con la versión más reciente de SupportAssist v4.6.3. Actualice a la versión más reciente de SupportAssist para PC del hogar (lanzada el 23 de diciembre de 2024).

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000263857
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  5
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