Si osserva un utilizzo elevato della CPU dopo l'aggiornamento a SupportAssist for Home PCs v4.6.2

Summary: Si verifica un utilizzo elevato della CPU dopo l'aggiornamento a SupportAssist for Home PCs v4.6.2? Attenersi alla procedura descritta di seguito per ottimizzare le prestazioni.

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • SupportAssist per PC domestici v4.6.2

È stato rilevato un utilizzo elevato della CPU o della memoria dopo l'aggiornamento a SupportAssist for Home PCs v4.6.2.

Utilizzo elevato della memoria in Gestione attività di Windows

Cause

Gli utenti potrebbero riscontrare un elevato utilizzo della CPU a causa di Dell Data Manager e Dell Instrumentation in esecuzione sul computer, che può causare i seguenti sintomi:

  • Prestazioni ridotte
  • Il computer smette di rispondere
  • Peggioramento complessivo delle prestazioni

Resolution

Il problema è stato risolto con l'ultima versione di SupportAssist v4.6.3. Aggiornamento alla versione più recente di SupportAssist for Home PCs (rilasciata il 23 dicembre 2024).

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000263857
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  5
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