升级到 SupportAssist for Home PCs v4.6.2 后观察到较高的 CPU 使用率

Summary: 升级到 SupportAssist for Home PCs v4.6.2 后遇到高 CPU 使用率问题？请按照以下步骤优化性能。

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Symptoms

受影响的产品：

  • SupportAssist for Home PCs v4.6.2

升级到 SupportAssist for Home PCs v4.6.2 后，我们注意到 CPU 或内存使用率较高。

Windows 任务管理器中的内存使用率高

Cause

由于计算机上正在运行 Dell Data Manager 和 Dell Instrumentation，用户可能会遇到 CPU 使用率较高的情况，从而导致以下症状：

  • 性能下降
  • 计算机停止响应
  • 整体性能下降

Resolution

此问题已通过最新的 SupportAssist v4.6.3 得到解决。更新到适用于 家用 PC 的 SupportAssist 的最新版本（2024 年 12 月 23 日发布）。

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000263857
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  5
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