Po upgradu na aplikaci SupportAssist for Home PCs v4.6.2 dochází k vysokému využití procesoru

Summary: Dochází po upgradu na aplikaci SupportAssist for Home PCs v4.6.2 k vysokému využití procesoru? Postupujte podle níže uvedených kroků a optimalizujte výkon.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • SupportAssist pro domácí počítače, verze 4.6.2

Po upgradu na aplikaci SupportAssist pro domácí počítače verze 4.6.2 bylo zaznamenáno vysoké využití procesoru nebo paměti.

Vysoké využití paměti ve Správci úloh systému Windows

Cause

Uživatelé mohou zaznamenat vysoké využití procesoru kvůli spuštěným nástrojům Dell Data Manager a Dell Instrumentation v počítači, což může vést k následujícím příznakům:

  • Nízký výkon
  • Počítač přestane reagovat
  • Celkové snížení výkonu

Resolution

Problém byl vyřešen v nejnovější verzi aplikace SupportAssist v4.6.3. Aktualizace aplikace SupportAssist pro domácí počítače na nejnovější verzi (vydaná 23. prosince 2024).

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000263857
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.