Une utilisation élevée du processeur est observée après la mise à niveau vers SupportAssist for Home PCs v4.6.2

Summary: Vous rencontrez une utilisation élevée du processeur après la mise à niveau vers SupportAssist for Home PCs v4.6.2 ? Suivez les étapes ci-dessous pour optimiser les performances.

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Symptoms

Produits concernés :

  • SupportAssist for Home PCs v4.6.2

Une utilisation élevée du processeur ou de la mémoire a été constatée après la mise à niveau vers SupportAssist for Home PCs v4.6.2.

Utilisation élevée de la mémoire dans le Gestionnaire des tâches Windows

Cause

Les utilisateurs peuvent rencontrer une utilisation élevée du processeur en raison de l’exécution de Dell Data Manager et de Dell Instrumentation sur l’ordinateur, ce qui peut entraîner les symptômes suivants :

  • Fonctionnement lent
  • L’ordinateur cesse de répondre
  • Dégradation globale des performances

Resolution

Le problème a été résolu avec la dernière version de SupportAssist v4.6.3. Mise à jour vers la dernière version de SupportAssist pour ordinateurs personnels (publiée le 23 décembre 2024).

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000263857
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  5
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