SupportAssist for Home PCs v4.6.2へのアップグレード後にCPU使用率が高くなる

Summary: SupportAssist for Home PCs v4.6.2にアップグレードした後、CPU使用率が高くなりましたか? 以下の手順に従って、パフォーマンスを最適化します。

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Symptoms

対象製品：

  • SupportAssist for Home PCs v4.6.2

SupportAssist for Home PCs v4.6.2にアップグレードした後、CPUまたはメモリーの使用率が高くなりました。

Windowsタスク マネージャーでのメモリー使用率が高い

Cause

PCで実行されているDell Data ManagerとDell Instrumentationが原因でCPU使用率が高くなり、次のような現象が発生する可能性があります。

  • パフォーマンスの低下
  • コンピューターが応答しなくなる
  • 全体的なパフォーマンスの低下

Resolution

この問題は、最新のSupportAssist v4.6.3で解決されています。SupportAssist for Home PCsの最新バージョンにアップデートします(2024年12月23日リリース)。

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000263857
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  5
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