Um alto uso da CPU é observado após o upgrade para o SupportAssist for Home PCs v4.6.2

Summary: Enfrentando um alto uso da CPU após o upgrade para o SupportAssist for Home PCs v4.6.2? Siga as etapas abaixo para otimizar o desempenho.

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Symptoms

Produtos afetados:

  • SupportAssist para PCs domésticos v4.6.2

Foi observado um alto uso de CPU ou memória após o upgrade para o SupportAssist for Home PCs v4.6.2.

Alto uso de memória no Gerenciador de Tarefas do Windows

Cause

Os usuários podem observar alto uso da CPU devido ao Dell Data Manager e ao Dell Instrumentation em execução no computador, o que pode levar aos seguintes sintomas:

  • Baixo desempenho
  • O computador para de responder
  • Degradação geral do desempenho

Resolution

O problema foi resolvido com o SupportAssist v4.6.3 mais recente. Atualização para a versão mais recente do SupportAssist for Home PCs (lançada em 23 de dezembro de 2024).

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000263857
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  5
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