PowerProtect: VM FLR-jobbet fuldføres ikke på grund af forkert format for brugerlegitimationsoplysninger

Summary: Microsoft Windows-fejl opstår under installation af vProxy File Level Recovery (FLR)-agent på klientens virtuelle maskine.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerProtect Data Manager File Level Recovery (FLR) mislykkes under tilslutningsdrift pga. følgende fejlmeddelelse under installation af vProxy FLR-agent:

error: code=0, text=Unable to mount disks.  Unable to install vProxy Agent on ''.  Command 'C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601.). State Mounting -> Failure. Progress 100%

Cause

De legitimationsoplysninger, der angives, mens du følger guiden Gendannelse af filniveau, er ikke korrekte, hvilket resulterer i fejlkode 1601.

Følgende er forklaringen på denne fejlmeddelelse:

C:\>net helpmsg 1601

The Windows Installer Service could not be accessed. This can occur if the Windows Installer is not correctly installed. Contact your support personnel for assistance.

Fejlkode 1601 kan opstå under forskellige forhold. I denne artikel dokumenterer vi, at årsagen er legitimationsoplysninger, der blev angivet under guiden til gendannelse på filniveau, og som ikke bruger korrekt format. 

Resolution

Under gendannelse af filer som en Microsoft Windows-domænebruger skal det brugernavn, der angives ved montering, være i formatet:

User@AD_FQDN

Affected Products

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials, PowerProtect Data Manager Software
Article Properties
Article Number: 000268857
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.