如何对 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 6.x 中购买的应用程序模块进行故障处理
Summary: 本文包含有关对 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 （DO） 6.x 购买的应用程序模块的问题进行故障处理的信息。
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Not all product versions are identified in this article.
Instructions
对购买的应用程序进行故障处理
Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 6.x 购买的应用程序支持访问随运行 Windows 的商用或消费类戴尔计算机一起购买的软件。
提醒：
- 随戴尔计算机一起购买的 Microsoft Office 可直接在出厂映像上获得，而不是通过购买的应用程序获得。有关更多信息，请参阅：如何在戴尔计算机上找到并激活 Microsoft Office 2019、2021、2024 或 365
- 通过 Dell.com 单独购买的软件可在 Dell Digital Locker上找到。
- “购买的应用程序”模块集成到 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 6.x 中。
可以执行以下步骤来帮助对已购买应用程序的问题进行故障处理。
- 打开网页浏览器并导航到戴尔。com。
- 如果站点未加载，请确认计算机具有稳定的互联网连接并解决所有连接问题，然后再继续。
提醒：如果您的网络使用代理或防火墙，请确保 Cloud.Dell.com 允许通过这些控件，以便应用程序可以访问戴尔的云服务。
- 如果站点未加载，请确认计算机具有稳定的互联网连接并解决所有连接问题，然后再继续。
- 在确认可以访问互联网（以及在适用的情况下，Cloud.Dell.COM 未被阻止。）
- 启动 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 6.x 应用程序。
- 从下拉菜单中选择 购买的应用程序 。
- 单击页眉旁边的 ？ 图标以进入帮助屏幕。
- 从帮助屏幕中 ，选择刷新 以重新检索授权。
- 关闭 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 应用程序。
- 1 分钟后，启动 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 应用程序并检查 已购买的应用程序。
- 如果问题仍然存在，请联系 戴尔技术支持。
Affected Products
Dell OptimizerArticle Properties
Article Number: 000270525
Article Type: How To
Last Modified: 25 Nov 2025
Version: 3
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