Dell-näyttö P3424WEB, P2724DEB tai P2424HEB kohtaa kameran tai laiteohjelmiston päivitysvirheen tammikuun 2025 jälkeen Windows Update

Summary: Tämä artikkeli sisältää tietoja Dell-näytön kamera- tai laiteohjelmistopäivityksen virheestä tammikuun 2025 Windows Updaten jälkeen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell-näytössä voi ilmetä vähintään yksi seuraavista ongelmista tammikuun 2025 Windows Update -päivityksen asentamisen jälkeen:

  • Kameraa ei tunnisteta.
  • Kamera ei vastaa.
  • Kameran näyttö on musta.
  • Näytön laiteohjelmistopäivitys jumittuu päivityksen aikana.
  • Näytön laiteohjelmistopäivitys ei päivitä laiteohjelmistoa.

Näytöt, joita ongelma koskee:

  • Dell P2424HEB
  • Dell P2724DEB
  • Dell P3424WEB

Windows Update, jota asia koskee:

Cause

Microsoftin tietoturvaparannus estää kameran tai laiteohjelmistopäivityksen.

Resolution

Ratkaisu kameran ja näytön laiteohjelmiston päivitysvirheeseen:

  1. Asenna uusimmat Windows-päivitykset 28.–29. tammikuuta. Jos haluat saada uusimmat päivitykset, ota käyttöön mahdollisuus vastaanottaa uusimmat päivitykset, kun ne ovat saatavilla.
    • Windows 11 24H2 – Hae uusimmat päivitykset heti, kun ne ovat saatavilla
    • Alempi Windows-versio - Lisäasetukset-kohdassa - Ajan tasalla
    Huomautus: Näissä Microsoft-päivityksissä käytetään korjauksia
  2. Ongelma korjaantuu, kun päivität näytön laiteohjelmistoversioon M2T103 tai uudempaan. Lisätietoja laiteohjelmiston lataamisesta ja asentamisesta on artikkelissa Dell-ohjaimien lataaminen ja asentaminen.

Affected Products

Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB
Article Properties
Article Number: 000277478
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.