Dell-skjerm P3424WEB, P2724DEB eller P2424HEB Mislykket oppdatering av kamera eller fastvare etter Windows Update fra januar 2025

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om oppdateringsfeil for kamera eller fastvare på en Dell-skjerm etter Windows Update fra januar 2025.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En Dell-skjerm kan oppleve ett eller flere av følgende symptomer etter installasjon av Windows Update fra januar 2025:

  • Kameraet gjenkjennes ikke.
  • Kameraet reagerer ikke.
  • Kameraet viser en svart skjerm.
  • Oppdateringen av fastvaren for skjermen sitter fast under oppdateringsprosessen.
  • Fastvareoppdateringen for skjermen kan ikke oppdatere fastvaren.

Berørte skjermer:

  • Dell P2424HEB
  • Dell P2724DEB
  • Dell P3424WEB

Berørt Windows Update:

Cause

Sikkerhetsforbedring fra Microsoft blokkerer kameraet eller fastvareoppdateringen.

Resolution

Feil ved oppdatering av kamera og skjermfastvare:

  1. Installer de nyeste oppdateringene for Windows 28./29. For å få de siste oppdateringene, aktiver alternativet for å motta de siste oppdateringene når de er tilgjengelige.
    • Windows 11 24H2 – Få de siste oppdateringene så snart de er tilgjengelige
    • Lavere Windows-versjon - Under Forhåndsalternativer - Få meg oppdatert
    Merk: Hurtigreparasjoner brukes i disse Microsoft-oppdateringene
  2. Oppdatering til skjermfastvareversjon M2T103 eller nyere løser problemet. Hvis du vil laste ned og installere fastvaren, kan du se Laste ned og installere Dell-driver.

Affected Products

Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB
Article Properties
Article Number: 000277478
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.