在 2025 年 1 月 Windows 更新后，戴尔显示器P3424WEB、P2724DEB或P2424HEB遇到摄像头或固件更新失败的情况
Summary: 本文提供有关 2025 年 1 月 Windows 更新后戴尔显示器上的摄像头或固件更新失败的信息。
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
安装 2025 年 1 月 Windows 更新后，戴尔显示器可能会遇到以下一个或多个症状：
- 无法识别摄像头。
- 摄像头无响应。
- 摄像头显示黑屏。
- 在更新过程中，显示器固件更新卡住。
- 显示器固件更新无法刷新固件。
受影响的显示器：
- 戴尔 P2424HEB
- 戴尔 P2724DEB
- Dell P3424WEB
受影响的 Windows 更新：
Cause
来自 Microsoft 的安全增强功能会阻止摄像头或固件更新。
Resolution
摄像头和显示器固件更新失败的解决方案：
- 安装最新的 Windows 1 月 28/29 日更新。要获取最新更新，请启用选项以在最新更新可用时接收更新。
- Windows 11 24H2 — 在最新更新可用时尽快获取更新
- 更低的 Windows 版本 - 在“高级选项”下 - 让我保持最新状态
- 更新到显示器固件版本 M2T103 或更高版本可解决此问题。要下载并安装固件，请参阅如何下载和安装戴尔驱动程序。
Affected Products
Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEBArticle Properties
Article Number: 000277478
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version: 7
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