VxRail : Impossible de mettre en veille le système de fichiers invité lors de la création d’un snapshot sur une machine virtuelle SQL Windows
Summary: Il s’agit d’une machine virtuelle (VM) Windows 2022 qui exécute un service SQL Server. Impossible de mettre en veille le système de fichiers invité lors de la création d’un snapshot de la machine virtuelle. ...
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Symptoms
SQL Server sur une machine virtuelle Windows 2022, les sauvegardes échouent toujours.
La solution de sauvegarde du client doit mettre en veille le système de fichiers. Lors de l’exécution manuelle d’un snapshot avec l’option cochée, il se termine, mais l’option « quiesce guest file system » s’affiche comme NON sélectionnée.
La VMware.log semble correcte et l’option de mise en veille est définie lors du snapshot.
Examen du système d’exploitation invité et des événements Windows, aucun événement d’erreur concernant le cliché instantané du volume.
Le service de l’outil VMware est en cours d’exécution.
Cause
Le service de l’outil VMware est en cours d’exécution. Mais le service du fournisseur de snapshots VMware est manquant.
Le service du fournisseur de snapshots VMware est nécessaire pour créer un snapshot de la machine virtuelle invitée avec l’option « Quiesce guest file system ».
Resolution
Pour résoudre ce problème, effectuez les opérations suivantes :
- Désinstallez VMware Tools et réinstallez-le. Assurez-vous que le service du fournisseur de snapshots est présent.
- Pour désinstaller les outils VMware :
- RDP vers Windows, ouvrez programmes et fonctionnalités et désinstallez les outils VMware.
- Pour installer les outils VMware, suivez les instructions figurant sur l’un des liens Broadcom : https://knowledge.broadcom.com/external/article?articleId=376237 [knowledge.broadcom.com]
https://docs.vmware.com/en/VMware-Tools/12.4.0/com.vmware.vsphere.vmwaretools.doc/GUID-391BE4BF-89A9-4DC3-85E7-3D45F5124BC7.html [docs.vmware.com]
- Une fois l’outil réinstallé, la sélection de l’option de mise en veille devrait fonctionner.
Affected Products
VxRail 460 and 470 Nodes, VxRail D Series NodesProducts
VxRail G Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail P Series NodesArticle Properties
Article Number: 000278658
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Feb 2025
Version: 1
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