Windows Hello -sormenjälkitunnistin ei toimi horros- tai valmiustilasta palautumisen jälkeen

Summary: Seuraava artikkeli sisältää tietoja Windows Hello -sormenjäljen tunnistuksesta Kirjautumisvirhe horros- tai lepotilasta palautumisen jälkeen. Näyttöön tuleva virhe ei voi kirjautua sisään Windows Hello -toiminnolla sormenjäljen avulla, ja siitä ilmoitetaan kirjautumisnäytössä poistuessaan modernista valmiustilasta. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kirjautuminen Windows Hello -sormenjäljen tunnistuksella ei onnistu horros- tai valmiustilaan palaamisen jälkeen

 

Dell Pro 14 Premium PA14250- tai Dell Pro 13 Premium PA13250 -kannettavan kirjautumisongelma voi ilmetä. Et voi kirjautua sisään Windows Hello -sormenjäljen tunnistustoiminnolla. Kirjautumisnäyttöön tulee seuraava virheilmoitus, kun tietokone palautuu horrostilasta tai modernista valmiustilasta:

User cannot log in by Windows Hello Fingerprint.

Voit edelleen kirjautua sisään Windowsin PIN-koodilla tai henkilökohtaisella salasanallasi. Device Manager -sovelluksen avaaminen ja biometriikkaan siirtyminen näyttää keltaisen pamauksen Synaptics UWMP WBDI laite.

Laitehallinnan näyttökuva Yellow Bang -virheestä

Cause

Sormenjälkiajuri suoritetaan tarkistamatta laiteohjelmiston tilaa horros- tai valmiustilasta palautumisen jälkeen. Tämä voi aiheuttaa ohjaimen epäonnistumisen muistin käyttörikkomuksen vuoksi.

Resolution

Huomautus: Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet kannettavaan tietokoneeseen, jotta voit tehdä muutoksia käyttöjärjestelmään ja päivittää ohjelmistoja.

Päivitä suojausajuri seuraavasti: Fingerprint Sensor Driverversio 4.10.6.370, A08 tai myöhemmin. Seuraava linkki sisältää vaiheittaiset ohjeet Fingerprint-Sensor-Driver_DX842_WIN64_4.10.6.370_A08_01.exe Asennustiedosto:


Alkuun

Affected Products

Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000286719
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.