PPDM: Gendannelse af VM Instant Access mislykkes på grund af brug af DD-administrationsgrænsefladen

Summary: PowerProtect Data Manager 19.17-specifikt problem, der resulterer i, at Øjeblikkelig adgang næsten altid gendannes ved hjælp af PowerProtect DD-administrationsgrænsefladen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dette problem, der beskrives i denne artikel, er kun til stede, hvis alle tre symptomer matches nedenfor:
 

  • PowerProtect Data Manager-versionen er 19.17
  • Virtual Machine (VM) Instant Access eller Instant Recover (Gendan som ny med øjeblikkelig adgang aktiveret) bruger DD-administrationsinterface 9 ud af 10 gange
  • Virtuel maskine (VM) er en del af en gyldig beskyttelsespolitik 
     

Fejlkode: ARV0007

Fejlmeddelelse om gendannelse af job: 

An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server,



RecoverVmSessions-xxxxxxxxx.log-fejl:
Log placering: /opt/emc/vmdirect/runtime/logfiler/genbrug/vpod

2025-01-09T11:17:25.434Z ERROR:  [b519da1247fc2552;9c7b917325be35af] Unable to create datastore:  Unable to create datastore 'DELL-Recover-test-173022345' using '192.168.9.106:/data/col1/TSDM1919-ppdm1919-e800d/PLCTLP-e36a3090-87f5-4025-9b02-b6d7f0ff2c8a/Restores/e5390e5f-912e-4818-ad6e-ea9b878ff57d/503eb792-2e21-704d-fc73-f4f2508e753f/1743606372688163867/1743596664/DELL-iar-ppdm-vmdirect01-1ff64015-75ee-40ee-acec-b3d68aaecbb2': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server

Cause

Berørte versioner: 19.17
Fast version: 19.18

Denne artikel omhandler specifikt et problem, der blev introduceret i PowerProtect Data Manager 19.17. PowerProtect Data Manager 19.17 bruger PowerProtect DD-administrationsgrænsefladen til størstedelen af Øjeblikkelig adgang og gendannelse som ny med øjeblikkelig adgang aktiveret.

Det problem, der er beskrevet ovenfor, kan have lignende symptomer i andre versioner af PowerProtect Data Manager pga. netværk/konfiguration. Hvis PowerProtect Data Manager ikke er version 19.17, skal du se en lignende artikel PowerProtect Data Manager: Gendannelse af virtuel maskine bruger ikke den forventede PowerProtect DD IP-grænseflade

Resolution

Opgrader til PowerProtect Data Manager 19.18 eller nyere.

Dette var et problem i 19.17, der er løst i 19.18. Hvis PowerProtect Data Manager ikke er version 19.17, skal du se lignende artikel PowerProtect Data Manager: Gendannelse af virtuel maskine bruger ikke PowerProtect DD IP-grænsefladen Forventes at få mere hjælp.

Article Properties
Article Number: 000287480
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.