PPDM: Virtuaalikoneen pikakäyttöpalautukset epäonnistuvat DD-hallintaliittymän käytön vuoksi

Summary: PowerProtect Data Manager 19.17 -versioon liittyvä ongelma, joka johtaa pikapalautukseen lähes aina PowerProtect DD -hallintaliittymän avulla.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tässä artikkelissa kuvattu ongelma ilmenee vain, jos kaikki kolme oiretta vastaavat toisiaan:
 

  • PowerProtect Data Manager -versio on 19.17
  • Virtuaalikoneen (VM) Instant Access tai Instant Recover (palauta uutena ja Instant Access on käytössä) käyttää DD-hallintakäyttöliittymää 9 kertaa 10:stä
  • Virtuaalikone (VM) on osa voimassa olevaa suojauskäytäntöä 
     

Error Code: ARV0007

Palauta työ -virheilmoitus: 

An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server,



RecoverVmSessions-xxxxxxxxx.log virhe:
Lokin sijainti: /opt/emc/vmdirect/runtime/logs/recycle/vpod

2025-01-09T11:17:25.434Z ERROR:  [b519da1247fc2552;9c7b917325be35af] Unable to create datastore:  Unable to create datastore 'DELL-Recover-test-173022345' using '192.168.9.106:/data/col1/TSDM1919-ppdm1919-e800d/PLCTLP-e36a3090-87f5-4025-9b02-b6d7f0ff2c8a/Restores/e5390e5f-912e-4818-ad6e-ea9b878ff57d/503eb792-2e21-704d-fc73-f4f2508e753f/1743606372688163867/1743596664/DELL-iar-ppdm-vmdirect01-1ff64015-75ee-40ee-acec-b3d68aaecbb2': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server

Cause

Versiot, joita asia koskee: 19.17
Korjattu versio: 19.18

Tämä artikkeli liittyy PowerProtect Data Manager 19.17 -versiossa ilmenneeseen ongelmaan. PowerProtect Data Manager 19.17 käyttää PowerProtect DD -hallintaliittymää suurimmassa osassa Instant Access ja Restore as New -toimintoja, kun pikakäyttö on käytössä.

Edellä kuvatulla ongelmalla voi ilmetä samanlaisia oireita muissa PowerProtect Data Manager -versioissa verkkoyhteyden/kokoonpanon vuoksi. Jos PowerProtect Data Manager ei ole versio 19.17, tutustu samankaltaiseen artikkeliin PowerProtect Data Manager: Virtuaalikoneen palautus ei käytä odotetusti PowerProtect DD IP -liittymää

Resolution

Päivitä PowerProtect Data Manager 19.18 -versioon tai uudempaan.

Tämä ongelma oli 19.17, joka on ratkaistu 19.18. Jos PowerProtect Data Manager ei ole versio 19.17, katso vastaava artikkeli PowerProtect Data Manager: Virtuaalikoneen palautus ei käytä PowerProtect DD IP -liitäntää Lisätietoja odotetaan.

Article Properties
Article Number: 000287480
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.