PPDM: DD Yönetim Arayüzünün Kullanımı Nedeniyle VM Instant Access Geri Yüklemeleri Başarısız Oluyor

Summary: Neredeyse her zaman PowerProtect DD yönetim arayüzü kullanılarak Anında Erişim geri yüklemesiyle sonuçlanan PowerProtect Data Manager 19.17'ye özgü sorun.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bu makalede açıklanan bu sorun, yalnızca üç belirti de aşağıda eşleşiyorsa ortaya çıkar:
 

  • PowerProtect Data Manager sürümü 19.17'dir
  • Sanal Makine (VM) Anında Erişim veya Anında Kurtarma (Anında Erişim etkinken Yeni Olarak Geri Yükle), 10 seferden 9'unda DD yönetim arayüzünü kullanır
  • Sanal Makine (VM), geçerli bir Koruma Politikasının parçasıdır 
     

Hata Kodu: ARV0007

Geri yükleme işi hata mesajı: 

An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server,



RecoverVmSessions-xxxxxxxxx.log Error:
Günlük Konumu: /opt/emc/vmdirect/runtime/logs/recycle/vpod

2025-01-09T11:17:25.434Z ERROR:  [b519da1247fc2552;9c7b917325be35af] Unable to create datastore:  Unable to create datastore 'DELL-Recover-test-173022345' using '192.168.9.106:/data/col1/TSDM1919-ppdm1919-e800d/PLCTLP-e36a3090-87f5-4025-9b02-b6d7f0ff2c8a/Restores/e5390e5f-912e-4818-ad6e-ea9b878ff57d/503eb792-2e21-704d-fc73-f4f2508e753f/1743606372688163867/1743596664/DELL-iar-ppdm-vmdirect01-1ff64015-75ee-40ee-acec-b3d68aaecbb2': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server

Cause

Etkilenen sürümler: 19.17
Sabit Sürüm: 19.18

Bu makale, PowerProtect Data Manager 19.17 de tanıtılan bir soruna özeldir. PowerProtect Data Manager 19.17, Anında Erişim etkinken Anında Erişim ve Yeni Olarak Geri Yükleme işlemlerinin çoğu için PowerProtect DD yönetim arayüzünü kullanır.

Yukarıda açıklanan sorun, ağ iletişimi/yapılandırma nedeniyle PowerProtect Data Manager'ın diğer sürümlerinde benzer belirtilere neden olabilir. PowerProtect Data Manager 19.17 sürümünde değilse benzer bir PowerProtect Data Manager: Sanal makine geri yüklemesi beklenen PowerProtect DD IP arayüzünü kullanmıyor

Resolution

PowerProtect Data Manager 19.18 veya daha yeni bir sürüme yükseltin.

Bu, 19.17 sürümünde olan bir sorundu ve 19.18 sürümünde çözüldü. PowerProtect Data Manager 19.17 sürümünde değilse benzer bir makaleye bakın PowerProtect Data Manager: Sanal makine geri yüklemesi PowerProtect DD IP arayüzünü kullanmıyor Daha fazla yardım bekleniyor.

Article Properties
Article Number: 000287480
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.