NAS-varmuuskopiointi epäonnistuu virheellä, tehtävä epäonnistui, koska verkkoyhteysongelmat estivät Workflow Manager -palvelua lähettämästä pyyntöä toiseen palveluun

Summary: PPDM NAS -varmuuskopioinnit epäonnistuvat seuraavan virheen vuoksi: Tämä tehtävä epäonnistui, koska verkkoyhteysongelmat estivät Workflow Manager -palvelua lähettämästä pyyntöä toiseen palveluun. NAS-varmuuskopiointi voi myös epäonnistua virhekoodeilla AERR0018, ABNA0039 ja virheilmoituksilla: NAS-agentin virhekoodi ABNA0039. Metatiedoista luettu osaluettelo on tyhjä transactionId-funktiota varten #### ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Oireet: Virheilmoitus nasdm.log näkyy...
nasdm.log INFO [] [https-jsse-nio-9005-exec-13] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][TASK_ID:983b7981a333a5c7][TRACE_ID:xxx123][] [c.e.d.e.n.s.b.DeleteSnapshotService.updateSliceDetails(964)] - DeleteSnapshotService::updateSliceDetails: Before fetch the slice from SQLLite

Cause

Nasdm-lokeista se osoittaa, että viipaletietojen hakeminen joustavasta hausta kestää lähes 5 minuuttia.

Tänä aikana luodaan toinen poistotehtävä, joka aiheuttaa työn epäonnistumisen.
NASDM ei voinut vastata WFM-hallintasovelluksen varmuuskopiointitoiminnon lepokutsuun 1,5 minuutin kuluessa

Resolution

Ratkaisu: Voit ratkaista PPDM NAS -varmuuskopioinnin epäonnistumisen ongelman seuraavasti:

  • Anna NASDM. DB-tiedosto Engineering-sivulle manuaalista puhdistusta varten.
Huomio: Dell suosittelee, että asiakkaat ottavat yhteyttä Dellin tukeen , jos he tarvitsevat apua NASDM:n manuaaliseen puhdistamiseen. DB-tiedosto. Tämä prosessi edellyttää teknistä asiantuntemusta, ja jos sitä ei suoriteta oikein, sillä voi olla tahattomia seurauksia.

 

Additional Information

Katso JIRAa [PPDMESC-9117] PPDM NAS Unity -varmuuskopiointi epäonnistuu ja näyttöön tulee virhekoodi AERR0018, ABNA0039:Task epäonnistui, koska verkkoyhteysongelmat estivät Workflow Manager -palvelua lähettämästä pyyntöä toiseen palveluun – ISG Jira (sisäinen) 

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000291038
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Mar 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.