Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist, Bağlantı İstasyonunu Algılayamıyor

Summary: Ev Bilgisayarları için SupportAssist bir bağlantı istasyonunu algılayamadığında ne yapmanız gerektiğini "Belirli bir donanım parçasını kontrol etmek istiyorum" sayfasından öğrenebilirsiniz. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen bağlantı istasyonu Dell Pro 14 Plus PB14255 a bağlandığında Ev Bilgisayarları için SupportAssist i başlatın. Destek sekmesine gidin, ardından Donanımımı test et kutucuğunun altında Başlayın düğmesine tıklayın. Bilgisayarımdaki sorunları gidermek istiyorum öğesine ve ardından Belirli bir donanım bileşenini kontrol etmek istiyorum öğesine tıklayın. Bağlantı istasyonu, aygıt listesinde görünmüyor.
Bağlantı istasyonu olmayan donanımların SupportAssist listesi gösterilmiyor 

Etkilenen Platformlar:

  • Dell Pro 14 Plus PB14255

Etkilenen Bağlantı İstasyonları:

  • Dell Pro Bağlantı İstasyonu WD25
  • Dell Pro Bağlantı İstasyonu WD25Z
  • Dell Pro Akıllı Bağlantı İstasyonu SD25
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Bağlantı İstasyonu WD25TB4
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Akıllı Bağlantı İstasyonu SD25TB4

Etkilenen Yazılım:

  • Ev Bilgisayarları için SupportAssist (sürüm 4.6.5)

Cause

Dokunmatik Yüzey testi ikinci kez çalıştırıldığında, test ilerlemesi doğru şekilde işlenmez. Bu düzeltilmiştir.

Resolution

Bilgisayarın İş Bilgisayarları için SupportAssist 4.8.1 veya daha sonraki bir sürüme güncelleştirilmesi sorunu çözer. İş Bilgisayarları için SupportAssist güncelleştirmesini indirmek ve yüklemek için İnternet'e bağlanın. Güncellemeye hazır SupportAssist istemi görüntülendiğinde Evet, devam et'e tıklayın.
SupportAssist istemi güncellenmeye hazır 

Not: Denetim Masası, Programlar, Programlar ve Özellikler, Ayarlar, Uygulamalar ve sonra Yüklü uygulamalar (Uygulamalar ve özellikler) bölümüne giderek İş Bilgisayarları için SupportAssist in yüklü sürümünü onaylayın.

Affected Products

Dell Pro 14 Plus PB14255, SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000303890
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.