SupportAssist til hjemmecomputere lukker, når der skiftes kontrasttema i Windows

Summary: SupportAssist til hjemmecomputere (version 4.6.5 til 4.8.x) holder op med at fungere og lukker automatisk, hvis den er åben, mens der ændres et Windows-kontrasttema.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hvis du ændrer Windows-kontrasttemaet (fra Windows-indstillinger, Hjælp til handicappede og derefter Kontrast), mens SupportAssist til hjemmecomputere er åbent, lukkes SupportAssist til hjemmecomputere. SupportAssist til hjemmecomputere kan åbnes igen, og det virker uden problemer.
SupportAssist til hjemmecomputere og Windows Kontrastindstillinger 

Berørte platforme:

  • SupportAssist til hjemme-pc'er

Berørte versioner:

  • v4.6.5 til 4.8.x

Cause

SupportAssist til hjemmecomputere abonnerer på Windows-hændelseshåndtaget for at reagere på temaændringer. Dette skaber en fejl, der lukker SupportAssist til hjemmecomputere-brugergrænsefladen.

Resolution

Ingeniørafdelingen arbejder på en rettelse, der skal udgives i SupportAssist til hjemmecomputere version 4.10 og nyere. Den opdaterede version af SupportAssist lægges ud på computerens supportside, når den er tilgængelig.

Når SupportAssist-opdateringer er gjort tilgængelige, kan de også installeres via SupportAssist.

  1. Opret forbindelse til internettet ved hjælp af et netværkskabel eller via Wi-Fi.
  2. Når du bliver bedt om det, skal du klikke på Ja, fortsæt.
    Klar til at opdatere SupportAssist-prompten med knappen Ja, fortsæt 
Bemærk: Tjek versionen af SupportAssist ved at gå til Kontrolpanel, Programmer, Programmer og funktioner, Indstillinger, Appsog derefter Installerede apps (Apps og funktioner).

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000304989
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.