SupportAssist voor thuis-pc's wordt gesloten wanneer het contrastthema van Windows wordt gewijzigd
Summary: SupportAssist voor thuis-pc's (versies 4.6.5 t/m 4.8.x) werkt niet meer en wordt automatisch gesloten als het wordt geopend tijdens het wijzigen van een Windows-contrastthema.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Als u het contrastthema van Windows wijzigt (vanuit Windows-instellingen, Toegankelijkheid en vervolgens Contrast) terwijl SupportAssist voor thuis-pc's is geopend, wordt SupportAssist voor thuis-pc's gesloten. SupportAssist voor thuis-pc's kan opnieuw worden geopend en werkt zonder problemen.
Betreffende platforms:
- SupportAssist voor thuiscomputers
Betreffende versies:
- V4.6.5 t/m 4.8.x
Cause
SupportAssist voor thuis-pc's abonneert zich op de Windows-gebeurtenishandle om te reageren op themawijzigingen. Dit leidt tot een fout die de gebruikersinterface van SupportAssist voor thuis-pc's sluit.
Resolution
De afdeling Engineering werkt aan een oplossing die zal worden uitgebracht in SupportAssist for Home PCs versie 4.10 en hoger. De bijgewerkte versie van SupportAssist wordt op de supportpagina van de computer geplaatst zodra deze beschikbaar is.
SupportAssist-updates kunnen, zodra ze beschikbaar zijn gesteld, ook via SupportAssist worden geïnstalleerd.
- Maak verbinding met internet via een netwerkkabel of via Wi-Fi.
- Zodra u hierom wordt gevraagd, klikt u op Ja, verdergaan.
Opmerking: Controleer de versie van SupportAssist door naar Configuratiescherm te gaan, Programma's, Programma's en onderdelen, Instellingen, Apps en vervolgens Geïnstalleerde apps (Apps en onderdelen).
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000304989
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Apr 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.