SupportAssist for Home PCs 在更改 Windows 对比度主题时关闭

Summary: SupportAssist for Home PCs(版本 4.6.5 至 4.8.x)停止工作,如果在更改 Windows 对比主题时打开,则会自动关闭。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

在 SupportAssist for Home PCs 打开时更改 Windows 对比主题(从 Windows 设置辅助功能,然后更改 对比),会导致 SupportAssist for Home PCs 关闭。SupportAssist for Home PCs 可以重新打开,且它可以正常工作,不会出现问题。
适用于家用 PC 的 SupportAssist 和 Windows 对比度设置 

受影响的平台:

  • SupportAssist for Home PCs

受影响的版本:

  • v4.6.5 至 4.8.x

Cause

面向家用 PC 的 SupportAssist 订阅 Windows 事件句柄以对主题更改做出反应。这会创建一个错误,关闭 SupportAssist for Home PCs 用户界面。

Resolution

工程部门正在制定修复程序,将在 SupportAssist for Home PCs 版本 4.10 及更高版本中发布。SupportAssist 的更新版本在可用后发布到计算机的支持页面。

SupportAssist 更新一旦可用,也可通过 SupportAssist 进行安装。

  1. 使用网线或 Wi-Fi 连接到互联网。
  2. 出现提示后,单击 是,继续
    准备好更新 SupportAssist 提示符(带有“是,继续”按钮) 
提醒:通过转至 控制面板程序程序和功能设置应用程序,然后依次打开已 安装的应用程序(应用程序和功能),检查 SupportAssist 的版本。

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000304989
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.