Aplikace SupportAssist pro domácí počítače se při změně kontrastního motivu systému Windows ukončí.
Summary: Aplikace SupportAssist pro domácí počítače (verze 4.6.5 až 4.8.x) přestane fungovat a automaticky se zavře, pokud je otevřená při změně kontrastního motivu systému Windows.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Změna kontrastního motivu systému Windows (z Nastavení systému Windows, Usnadnění a Kontrast), když je aplikace SupportAssist pro domácí počítače otevřená, způsobí ukončení aplikace SupportAssist pro domácí počítače. Aplikaci SupportAssist pro domácí počítače lze znovu otevřít a funguje bez problémů.
Dotčené platformy:
- SupportAssist pro domácí počítače
Dotčené verze:
- v4.6.5 až 4.8.x
Cause
Aplikace SupportAssist pro domácí počítače se přihlásí k odběru popisovače událostí systému Windows, aby mohla reagovat na změny motivu. Tím se vytvoří chyba, která zavře uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist pro domácí počítače.
Resolution
Technické oddělení pracuje na opravě, která bude vydána v aplikaci SupportAssist pro domácí počítače verze 4.10 a novější. Aktualizovaná verze aplikace SupportAssist bude zveřejněna na stránce podpory počítače, jakmile bude k dispozici.
Jakmile jsou aktualizace aplikace SupportAssist zpřístupněny, lze je instalovat také prostřednictvím aplikace SupportAssist.
- Připojte se k internetu pomocí síťového kabelu nebo pomocí Wi-Fi.
- Po zobrazení výzvy klikněte na tlačítko Ano, pokračovat.
Poznámka: Verzi aplikace SupportAssist zjistíte v části Ovládací panely, Programy, Programy a funkce, Nastavení, Aplikace a poté Nainstalované aplikace (Aplikace a funkce).
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000304989
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Apr 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.