SupportAssist kotitietokoneille sulkeutuu, kun Windowsin kontrastiteemaa vaihdetaan
Summary: SupportAssist kotitietokoneille (versiot 4.6.5–4.8.x) lakkaa toimimasta ja sulkeutuu automaattisesti, jos se on auki, kun Windowsin kontrastiteemaa muutetaan.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Jos Windowsin kontrastiteemaa vaihdetaan ( Windowsin asetuksista, helppokäyttötoiminnoista ja sitten Kontrastista), SupportAssist kotitietokoneille -sovellus sulkeutuu, kun SupportAssist kotitietokoneille on avoinna. SupportAssist kotitietokoneille voidaan avata uudelleen, ja se toimii ongelmitta.
Ympäristöt, joita tämä koskee:
- SupportAssist for Home PCs
Versiot, joita asia koskee:
- 4.6.5–4.8.x
Cause
SupportAssist kotitietokoneille reagoi teemamuutoksiin tilaamalla Windowsin tapahtumatunnuksen. Tämä luo virheen, joka sulkee SupportAssist kotitietokoneille -käyttöliittymän.
Resolution
Tekninen osasto valmistelee korjausta, joka julkaistaan SupportAssist kotitietokoneille -versiossa 4.10 ja sitä uudemmissa versioissa. SupportAssistin päivitetty versio julkaistaan tietokoneen tukisivulla, kun se on saatavilla.
Kun SupportAssist-päivitykset ovat saatavilla, ne voidaan asentaa myös SupportAssistin kautta.
- Muodosta Internet-yhteys verkkokaapelilla tai Wi-Fi-yhteydellä.
- Napsauta pyydettäessä Kyllä, jatka.
Huomautus: Tarkista SupportAssistin versio valitsemalla Ohjauspaneeli, Ohjelmat, Ohjelmat ja toiminnot, Asetukset, Sovellukset ja sitten Asennetut sovellukset (sovellukset ja ominaisuudet).
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000304989
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Apr 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.