SupportAssist for Home PCs si chiude quando si modifica il tema di contrasto di Windows
Summary: SupportAssist for Home PCs (versioni da 4.6.5 a 4.8.x) smette di funzionare e si chiude automaticamente se viene aperto durante la modifica di un tema di contrasto di Windows.
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Symptoms
La modifica del tema di contrasto di Windows (da Impostazioni di Windows, Accessibilità e quindi Contrasto) mentre SupportAssist for Home PCs è aperto causa la chiusura di SupportAssist for Home PCs. SupportAssist for Home PCs può essere riaperto e funziona senza problemi.
Piattaforme interessate:
- SupportAssist for Home PCs
Versioni interessate:
- Da v4.6.5 a 4.8.x
Cause
SupportAssist for Home PCs si iscrive all'handle di eventi di Windows per reagire alle modifiche apportate al tema. In questo modo viene generato un errore che chiude l'interfaccia utente di SupportAssist for Home PCs.
Resolution
Il reparto tecnico sta lavorando a una correzione da rilasciare in SupportAssist for Home PCs versione 4.10 e successive. Una volta resa disponibile, la versione aggiornata di SupportAssist viene pubblicata nella pagina di supporto del computer.
Gli aggiornamenti di SupportAssist, una volta resi disponibili, possono essere installati anche tramite SupportAssist.
- Connettersi a Internet utilizzando un cavo di rete o una rete Wi-Fi.
- Una volta richiesto, cliccare su Yes, continue.
Nota: Verificare la versione di SupportAssist accedendo a Pannello di controllo, Programmi, Programmi e funzionalità, Impostazioni, App, quindi App installate (App e funzionalità).
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000304989
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Apr 2025
Version: 1
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