Narzędzie SupportAssist dla komputerów domowych zamyka się po zmianie motywu kontrastowego systemu Windows

Summary: Narzędzie SupportAssist dla komputerów domowych (wersje od 4.6.5 do 4.8.x) przestaje działać i automatycznie zamyka się, jeśli jest otwarte podczas zmieniania motywu kontrastowego systemu Windows. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zmiana motywu kontrastu systemu Windows (z sekcji Ustawienia systemu Windows, Ułatwienia dostępu, a następnie Kontrast), gdy aplikacja SupportAssist dla komputerów domowych jest otwarta, powoduje zamknięcie aplikacji SupportAssist dla komputerów domowych. Narzędzie SupportAssist dla komputerów domowych można ponownie otworzyć i działa ono bez problemu.
SupportAssist dla komputerów domowych i ustawień kontrastu systemu Windows 

Dotyczy platform:

  • SupportAssist dla komputerów domowych

Dotyczy wersji:

  • Od 4.6.5 do 4.8.x

Cause

Narzędzie SupportAssist dla komputerów domowych subskrybuje uchwyt zdarzeń systemu Windows, aby reagować na zmiany motywu. Spowoduje to zamknięcie interfejsu użytkownika narzędzia SupportAssist dla komputerów domowych.

Resolution

Dział inżynieryjny pracuje nad poprawką, która zostanie udostępniona w narzędziu SupportAssist dla komputerów domowych w wersji 4.10 lub nowszej. Po udostępnieniu zaktualizowanej wersji narzędzia SupportAssist jest ono publikowane na stronie pomocy technicznej komputera.

Aktualizacje usługi SupportAssist, po ich udostępnieniu, mogą być również instalowane za pośrednictwem tej usługi.

  1. Połącz się z Internetem za pomocą sieciowego lub Wi-Fi.
  2. Po wyświetleniu monitu kliknij Tak, kontynuuj.
    Gotowy do aktualizacji monitu SupportAssist z przyciskiem Tak, kontynuuj 
Uwaga: Sprawdź wersję aplikacji SupportAssist, przechodząc kolejno do Panelu sterowania, Programy, Programy i funkcje, Ustawienia, Aplikacje, a następnie Zainstalowane aplikacje (Aplikacje i funkcje).

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000304989
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.