O SupportAssist para PCs domésticos fecha ao alterar o tema de contraste do Windows
Summary: O SupportAssist para PCs domésticos (versões 4.6.5 a 4.8.x) param de funcionar e fecham automaticamente se estiver aberto ao alterar um tema de contraste do Windows.
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Symptoms
Alterar o tema de contraste do Windows (em Configurações do Windows, Acessibilidade e Contraste) enquanto o SupportAssist para PCs domésticos está aberto faz com que o SupportAssist para PCs domésticos feche. O SupportAssist for Home PCs pode ser reaberto e funciona sem problemas.
Plataformas afetadas:
- SupportAssist for Home PCs
Versões afetadas:
- v4.6.5 a 4.8.x
Cause
O SupportAssist para PCs domésticos assina o identificador de eventos do Windows para reagir às alterações de tema. Isso cria um erro que fecha a interface do usuário do SupportAssist para PCs domésticos.
Resolution
O departamento de engenharia está trabalhando em uma correção a ser lançada no SupportAssist for Home PCs versão 4.10 e posterior. A versão atualizada do SupportAssist será publicada na página de suporte do computador assim que for disponibilizada.
As atualizações do SupportAssist, depois de disponibilizadas, também podem ser instaladas por meio do SupportAssist.
- Conecte-se à Internet usando um cabo de rede ou Wi-Fi.
- Quando solicitado, clique em Sim, continuar.
Nota: Verifique a versão do SupportAssist acessando Painel de controle, Programas, Programas e recursos, Configurações, Aplicativos e, em seguida, Aplicativos instalados (recursos de aplicativos e aplicativos).
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000304989
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Apr 2025
Version: 1
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