變更 Windows 對比度主題時,家用電腦專用的 SupportAssist 會關閉

Summary: 家用電腦專用的 SupportAssist (版本 4.6.5 至 4.8.x) 如果已開啟,同時變更 Windows 對比度主題,則會停止運作並自動關閉。

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Symptoms

在家用電腦專用的 SupportAssist 處於開啟狀態時變更 Windows 對比度主題 (從 Windows 設定輕鬆存取功能,然後 設定對比度),會導致家用電腦專用的 SupportAssist 關閉。您可以重新開啟家用電腦專用的 SupportAssist,而且運作沒有問題。
適用於家用電腦的 SupportAssist 和 Windows 對比度設定 

受影響的平台:

  • SupportAssist for Home PCs

受影響的版本:

  • v4.6.5 至 4.8.x

Cause

家用電腦專用的 SupportAssist 會訂閱 Windows 事件句柄,以回應主題變更。這會建立錯誤,關閉家用電腦專用的 SupportAssist 使用者介面。

Resolution

工程部門正在開發修正程式,即將在家用電腦專用的 SupportAssist 4.10 版及更新版本中發佈。SupportAssist 的更新版本會在可用後發佈到電腦的支援頁面。

SupportAssist 更新一旦提供,也可透過 SupportAssist 安裝。

  1. 使用網路線或使用 Wi-Fi 連線至網際網路。
  2. 出現提示後,按一下 是,繼續
    準備好更新 SupportAssist 提示與是,繼續按鈕 
注意:前往控制台程式、程式和功能設定應用程式,然後前往已安裝的應用程式 (應用程式與功能),以檢查 SupportAssist 的版本。

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000304989
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Apr 2025
Version:  1
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