I monitor con collegamento a margherita non visualizzano la modalità Dual Video tramite le docking station Dell dotate di porta MFDP

Summary: Informazioni su due monitor con collegamento a margherita che non mostrano il video quando sono collegati a determinate DisplayPort multifunzione (MFDP) della docking station Dell.

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Symptoms

I monitor con doppio collegamento a margherita non possono visualizzare video quando la funzione Multi-Stream Transport (MST) è abilitata nel menu OSD (On-Screen Display) del monitor.

Docking station interessate:

  • WD19
  • WD19S
  • WD19DC
  • WD19DCS
  • WD19TB
  • WD19TBS
  • WD22TB4

Cause

Il circuito integrato di interfaccia ad alta velocità presenta limitazioni relative alla funzione di allineamento interno a 8 bit/10 bit, che potrebbero comportare l'invio di informazioni errate al monitor, causando il problema.

Resolution

Docking Station DisplayPort

Per risolvere questo problema, collegare i monitor esterni alla porta DisplayPort (DP) 1.4 nativa sulla docking station, poiché la porta MFDP non è consigliata per topologie MST che includono il collegamento a margherita.

Di seguito è riportato un esempio delle porte da utilizzare sulla docking station.
Esempi di collegamento della DisplayPort della Docking Station Dell

  1. DP 1.4 supporta la modalità MST sui monitor con DSC (Display Stream Compression).
  2. MFDP non supporta la modalità MST sui monitor con DSC.

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Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000309382
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  2
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