戴尔 Pro 高端协作键盘无法连接或检测到 RF 转换器

Summary: 以下文章提供有关戴尔 Pro 高端协作键盘无法连接或检测射频 （RF） 转换器的信息。

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Symptoms

Dell Pro Premium 协作键盘在 RF 无线模式下无法正常工作

 

是否遇到通过 RF 无线网络使用戴尔 Pro 高端协作键盘的连接问题或检测问题？您的问题是否是在通过 Dell Peripheral Manager （DPeM） 或 Dell Display and Peripheral Manager （DDPM） 更新键盘固件后出现的？

虽然键盘不再在 RF 转换器模式下工作，但键盘继续通过蓝牙网络连接工作。

  • 戴尔 Pro 高端协作键盘及鼠标 （KM900）
  • 戴尔 Pro 高端协作键盘 （KB900）
提醒：此问题仅限于将键盘固件从版本 1056 更新到版本 1064 或更高版本的用户。从低于或高于 1056 的版本更新的任何人都不会遇到相同的无线问题。

Cause

无线问题是由固件更新问题引起的。

Resolution

提醒：您必须在计算机上拥有管理员权限，才能更改作系统或更新外围设备上的任何软件。

戴尔工程团队已发布新的固件来解决此问题。（版本 1068。）

您可以通过蓝牙使用 DPeM 或 DDPM 实用程序更新键盘固件：

  1. 确保键盘已通过蓝牙连接，并且计算机上的 DDPM 等实用程序可识别键盘。

  2. 在 DDPMs 设置 > 更新中检查是否有任何可用的键盘固件更新。

  3. 单击 检查更新 ，然后仔细按照说明进行作。

  4. 安装版本 1068。如果更新失败，请尝试重新启动计算机，然后再次尝试更新。

  5. RF 无线功能随新固件一起回归。

您可以从实用程序和键盘自己的文档中找到更多信息：

您还可以从其戴尔产品页面上提供的驱动程序和下载中更新键盘。使用 更新键盘固件 Dell Premier Collaboration Keyboard KB900 Firmware Updater，版本 v1068, A00-00 或更高版本。使用以下链接中的说明下载并安装 FWUpdaterApp_v1068.exe 更新程序文件：


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Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , Chromebook, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Display Manager 2.x, Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000311953
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  2
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