Avamar: Řešení chyby "Dosažen maximální počet" při obnovení s okamžitým přístupem

Summary: Obnovení s okamžitým přístupem (IA) selže s chybou "Reached the maximum number of instant access sessions that are allowed on the Data Domain".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Úloha obnovení okamžitého přístupu (IA) se nedokončí s chybou:

Reached the maximum number of instant access sessions that are allowed on a Data Domain system.

Cause

Objekt Data Domain v systému Avamar má pouze datový proud "1", který je nakonfigurován pro okamžitý přístup.

Resolution

  1. Ověřte verzi systému Data Domain. Pokud je verze systému Data Domain starší než 6.0, je povolen pouze jeden datový proud s okamžitým přístupem. V opačném případě lze streamy s okamžitým přístupem nastavit až na 32.
  2. Přihlaste se k serveru Avamar jako správce a spusťte příkaz:
ddrmaint read-ddr-info --format=full
admin@av-server:~/>: ddrmaint read-ddr-info --format=full
====================== Read-DDR-Info ======================
 System name        : dd-server
 System ID          : 63719A6C285F1AF9379190F02BD5EF48CC1A2458
 DDBoost user       : ddboost
 System index       : 1
 Replication        : True
 CP Backup          : True
 Model number       : DD VE Version 5.0
 Serialno           : AUDVXNR73ESKXR
 DDOS version       : 7.2.0.95-692608
 System attached    : 2023-07-17 14:50:03 (1689605403)
 System max streams : 20
 RL Mode            : -1
 RL Status          : -1
admin@av-server:~/>:
  1. Ověřte hodnoty příznaku Limit okamžitého přístupu:
mccli dd show-prop --xml | grep InstantAccessLimit
admin@av-server:~/>: mccli dd show-prop --xml | grep InstantAccessLimit
      <InstantAccessLimit>10</InstantAccessLimit>
admin@av-server:~/>:
  1. Ověřte, zda je povoleno obnovení s okamžitým přístupem v mcserver.xml:
grep "ddr_instant_access_enabled" /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
admin@av-server:~/>: grep "ddr_instant_access_enabled" /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml              
              <entry key="ddr_instant_access_enabled" value="true" />
admin@av-server:~/>:
  1. Ověřte, zda je povolena úprava limitu okamžitého přístupu v části mcserver.xml:
grep "ddr_can_modify_ir_limit" /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
admin@av-server:~/>: grep "ddr_can_modify_ir_limit" /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml              
              <entry key="ddr_can_modify_ir_limit" value="false" />
admin@av-server:~/>:
  1. Zálohujte mcserver.xml :
cp -p /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/x-mcserver.xml-`date -I`.bkp
admin@av-server:~/>: cp -p /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/x-mcserver.xml-`date -I`.bkp
admin@av-server:~/>: ls -ltrh /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/*mcserver.xml*
-rw-r----- 1 admin admin 59K Aug 13 09:21 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
-rw-r----- 1 admin admin 59K Aug 13 09:21 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/x-mcserver.xml-2021-09-30.bkp
admin@av-server:~/>:
  1. Upravte mcserver.xml Pomocí příkazu vi změňte níže uvedenou hodnotu parametru:
From:  
<entry key="ddr_can_modify_ir_limit" value="false" />
Komu: 
<entry key="ddr_can_modify_ir_limit" value="true" />
  1. Uložte změnu a ověřte, že proběhla úspěšně.
grep "ddr_can_modify_ir_limit" /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
admin@av-server:~/>: grep "ddr_can_modify_ir_limit" /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
              <entry key="ddr_can_modify_ir_limit" value="true" />
admin@av-server:~/>:
  1. Restartujte službu MCS (Management Console):
mcserver.sh --restart --v --force
  1. Upravte systém Data Domain z uživatelského rozhraní Avamar (AUI), konzole Avamar Administrator nebo pomocí příkazu mccli.
  2. Ověřte, zda se hodnota změnila:
mccli dd show-prop --xml | grep InstantAccessLimit
admin@av-server:~/>: mccli dd show-prop --xml | grep InstantAccessLimit   
      <InstantAccessLimit>32</InstantAccessLimit>
admin@av-server:~/>:    
  1. Spusťte úlohy obnovení IA a ověřte, že je teď povoleno více IA.
  2. Obnovte službu plánování zálohování a zkontrolujte, zda jsou všechny služby funkční a povolené:
dpnctl start sched
dpnctl status
admin@av-server:~/>: dpnctl start sched
Identity added: /home/admin/.ssh/admin_key (/home/admin/.ssh/admin_key)
dpnctl: INFO: Resuming backup scheduler...
dpnctl: INFO: Backup scheduler resumed.
dpnctl: INFO: No /usr/local/avamar/var/dpn_service_status exist.
admin@av-server:~/>:
admin@av-server:~/>: dpnctl status
Identity added: /home/admin/.ssh/admin_key (/home/admin/.ssh/admin_key)
dpnctl: INFO: gsan status: up
dpnctl: INFO: MCS status: up.
dpnctl: INFO: emt status: up.
dpnctl: INFO: Backup scheduler status: up.
dpnctl: INFO: Maintenance windows scheduler status: enabled.
dpnctl: INFO: Unattended startup status: enabled.
dpnctl: INFO: avinstaller status: up.
dpnctl: INFO: ddrmaint-service status: up.
dpnctl: INFO: ESE status: up.
admin@av-server:~/>:

Affected Products

Avamar, Avamar Client for VMware, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000317425
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.