NetWorker: REST API-anmodninger mislykkes med HTTP 500 java.lang.UnsatisfactionLinkError

Summary: NetWorker Representational State Transfer Application Programming Interface (REST API) mislykkes med HTTP 500. Siden rapporterer java.lang.UnsatisfactionLinkError, der angiver, at librestapi64.so allerede er indlæst i en anden classloader. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker REST API-handlinger mislykkes med HTTP 500 (intern serverfejl).

Adgang til et hvilket som helst REST API-slutpunkt fra en webbrowser (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) rapporter:
HTTP-status 500-fejl librestapi64 er allerede indlæst i en anden klasseindlæser

Der logges ingen fejl eller oplysninger i /nsr/logs/restapi/restapi.log.

Cause

NetWorker-serverens operativsystem (OS) understøttes ikke officielt af den anvendte NetWorker-version.

 

Dette problem opstod f.eks. efter opgradering af en eksisterende NetWorker-server fra Red Hat 7.9 til Red Hat 9.5 under brug af NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 understøtter ikke officielt Red Hat 9.5. Dette problem kan også observeres uden opgraderinger, hvis en ny NetWorker-serverversion er installeret på et operativsystem, der ikke understøttes.

Resolution

Sikre, at NetWorker-versionen og serverens operativsystem opfylder supportkravene.

 

Kompatibilitetsmatrixen kan findes under: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Download den versionsspecifikke vejledning til NetWorker fra afsnittet NETWORKER OG ALLE KOMPONENTER, RAPPORTER, MODULER . 

 

Sørg for, at Java Runtime Environment (JRE) eller NetWorker Runtime Environment (NRE) er opdaterede og konfigureret korrekt: NetWorker Runtime Environment (NRE): Introduktion og installation

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000320862
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.