Dell NativeEdge: Nahrání tokenu s chybou "nelze dekódovat token"
Summary: Nahrání tokenu s chybou "nelze dekódovat token" v nástroji NativeEdge Orchestrator.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Pokud se po 29. květnu 2025 uživatelé pokusí vygenerovat nový přístupový token z aplikace Dell Digital Locker (nebo jako "Můj účet") a nahrát jej do stávajícího systému NativeEdge Orchestrator, v uživatelském rozhraní nástroje Orchestrator se uživatelům zobrazí chyba "Nelze dekódovat token".
Cause
Důvodem je neočekávaná změna backendu z aplikace Dell Digital Locker.
Záhlaví a zápatí by měly být pod řetězci.
-----BEGIN EDGE ORCHESTRATOR ACCESS TOKEN-----
-----PŘÍSTUPOVÝ TOKEN END EDGE ORCHESTRATOR-----
Místo toho se zobrazí jako níže uvedené řetězce.
-----BEGIN ACCESS TOKEN-----
-----KONCOVÝ PŘÍSTUPOVÝ TOKEN-----
Resolution
Technický tým prostředí NativeEdge o problému ví a spolupracuje s Dell Digital Locker na vrácení změn.
Tento článek znalostní databáze se aktualizuje, jakmile se záhlaví a zápatí vrátí zpět do správného formátu.
Jediným řešením je použít k nahrání POUKÁZEK metodu se vzduchovou mezerou.
Poznámka: Nahrazení nesprávného formátu záhlaví a zápatí správným formátem záhlaví a zápatí neumožní přístupovému tokenu získat kupóny z aplikace Dell Digital Locker, protože nerozpozná upravený přístupový token.
Aktualizace 18. června
V aplikaci Dell Digital Locker byly změny vráceny a nově vytvořené přístupové tokeny fungují správně. Přístupové tokeny vygenerované mezi 29. květnem a 18. červnem jsou nefunkční. Doporučte zákazníkům, aby si vygenerovali nové tokeny ze stránky Můj účet.
Affected Products
NativeEdge SolutionsArticle Properties
Article Number: 000333293
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.