Dell NativeEdge: Token mit Fehler "Token kann nicht dekodiert werden" hochladen

Wenn Nutzer nach dem 29. Mai 2025 versuchen, ein neues Zugriffstoken über Dell Digital Locker (oder als "Mein Konto") zu generieren und in den vorhandenen NativeEdge Orchestrator hochzuladen, wird auf der Benutzeroberfläche des Orchestrator der Fehler "Token kann nicht dekodiert werden" angezeigt.
 

Dies ist auf eine unerwartete Back-end-Änderung von Dell Digital Locker zurückzuführen.

Die Kopf- und Fußzeile sollte sich unter den Zeichenfolgen befinden.

-----STARTE DAS ZUGRIFFSTOKEN FÜR DEN EDGE ORCHESTRATOR-----

-----ZUGRIFFSTOKEN FÜR EDGE ORCHESTRATOR BEENDEN-----

Stattdessen wird es unter den Zeichenfolgen angezeigt.

-----ZUGRIFFSTOKEN BEGINNEN-----

-----ZUGRIFFSTOKEN BEENDEN-----

Die technische Abteilung von NativeEdge ist sich des Problems bewusst und arbeitet mit der Dell Digital Locker-Seite zusammen, um die Änderungen rückgängig zu machen.

Dieser Wissensdatenbank-Artikel wird aktualisiert, sobald die Kopf- und Fußzeile wieder auf das richtige Format zurückgesetzt wird.

Die einzige Problemumgehung besteht darin, die Air-Gap-Methode zum Hochladen von GUTSCHEINEN zu verwenden. 

Hinweis: Wenn Sie das falsche Format der Kopf- und Fußzeile durch das korrekte Format der Kopf- und Fußzeile ersetzen, kann das Zugriffstoken keine Gutscheine aus Dell Digital Locker abrufen, da es das geänderte Zugriffstoken nicht erkennt. 

Update vom 18. Juni

Die Seite von Dell Digital Locker hat die Änderungen zurückgesetzt und neu erstellte Zugriffstoken funktionieren ordnungsgemäß. Zugriffstoken, die zwischen dem 29. Mai und dem 18. Juni generiert wurden, sind fehlerhaft. Raten Sie Kunden, neue Token über "Mein Konto" zu generieren.