Dell NativeEdge: 「トークンをデコードできません」エラーを含むアップロードトークン
Summary: NativeEdge Orchestratorで「トークンをデコードできません」エラーを含むアップロード トークン。
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Symptoms
2025年5月29日以降、ユーザーがDell Digital Lockerから(または「マイ アカウント」として)新しいアクセス トークンを生成し、既存のNativeEdge Orchestratorにアップロードしようとすると、Orchestratorのユーザー インターフェイスに「トークンをデコードできません」というエラーが表示されます。
Cause
これは、Dell Digital Lockerからの予期しないバックエンドの変更によるものです。
ヘッダーとフッターは文字列の下に配置する必要があります。
-----EDGE ORCHESTRATOR アクセス トークンの開始-----
-----EDGE ORCHESTRATOR アクセス トークンの終了-----
代わりに、以下の文字列として表示されます。
-----アクセス トークンの開始-----
-----END ACCESS TOKEN-----
Resolution
NativeEdgeエンジニアリングはこの問題を認識しており、Dell Digital Locker側と連携して変更を元に戻します。
このKBは、ヘッダーとフッターが正しい形式に戻ると更新されます。
唯一の回避策は、エアギャップ方式を使用してバウチャーをアップロードすることです。
メモ:正しくない形式のヘッダーとフッターを正しい形式のヘッダーとフッターに置き換えると、アクセス トークンは変更されたアクセス トークンを認識しないため、Dell Digital Lockerからバウチャーを取得できなくなります。
6月18日更新
Dell Digital Locker側で変更が元に戻され、新しく作成されたアクセス トークンが正常に動作しています。5 月 29 日から 6 月 18 日の間に生成されたアクセス トークンが壊れています。[マイ アカウント]から新しいトークンを生成するようにお客様にアドバイスします。
Affected Products
NativeEdge SolutionsArticle Properties
Article Number: 000333293
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2025
Version: 2
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