Dell NativeEdge: Загрузить токен с ошибкой «cannot decode token»

После 29 мая 2025 г., если пользователи попытаются создать новый токен доступа из Dell Digital Locker (или от имени «Моя учетная запись») и загрузить его в существующий NativeEdge Orchestrator, в пользовательском интерфейсе Orchestrator появится ошибка «Не удается расшифровать токен».
 

Это связано с неожиданным изменением сервера Dell Digital Locker.

Верхний и нижний колонтитулы должны располагаться под строками.

-----НАЧАТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТОКЕНА ДОСТУПА EDGE ORCHESTRATOR-----

-----END EDGE ORCHESTRATOR ТОКЕН ДОСТУПА-----

Вместо этого он отображается как строки ниже.

-----BEGIN ACCESS TOKEN-----

-----МАРКЕР ЗАВЕРШЕНИЯ-----

Технические специалисты NativeEdge знают об этой проблеме и работают со стороной Dell Digital Locker, чтобы отменить изменения.

Эта статья базы знаний обновляется после возврата верхнего и нижнего колонтитулов к правильному формату.

Единственным временным решением является использование для загрузки ВАУЧЕРОВ методом с физической изоляцией. 

Примечание. Замена неправильного формата верхнего и нижнего колонтитулов на правильный формат верхнего и нижнего колонтитулов не позволит токену доступа извлекать ваучеры из Dell Digital Locker, так как он не распознает измененный маркер доступа. 

Обновление от 18 июня

Сторона Dell Digital Locker отменила изменения, и вновь созданные маркеры доступа работают должным образом. Токены доступа, сгенерированные в период с 29 мая по 18 июня, сломаны. Посоветуйте клиентам генерировать новые токены из Личного кабинета.