AppSync: Aracı ana bilgisayarının veya AppSync'in yükseltilmesinin ardından Aracıya bağlanma hatası
Summary: Aracı ana bilgisayarının veya AppSync'in yükseltilmesinin ardından Aracıya bağlanma hatası
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Aracı ana bilgisayarının veya AppSync in yükseltilmesinin ardından GUI'deki bağlantı "Kırmızı" renge döndüğünde Aracıya bağlanma sorunları.
06-24-2025 15:41:31.023 ERROR [default task-88] [com.emc.archway.restapi.restresources.host.HostInstanceResource] [AppSync server] [] AppSync server failed to connect to agent host <UNIX_HOST> Ensure the agent host is up and reachable from the AppSync server. If this is a Windows agent host, ensure AppSync Host Plug-in service is in running state. If this is a Unix agent host, verify ssh service.
06-24-2025 15:41:57.218 ERROR [EJB default - 1] [com.emc.archway.service.sshservice.SecureShellSession] [AppSync server] [] Error while Connecting to host : <UNIX_HOST> : Auth cancel
Cause
Destek matrisine göre AppSync aracı ana bilgisayarı ve AppSync sunucusu sürüm uyumluluğu uyumsuzluğu varsa aralıklı aracı bağlantı sorunları ortaya çıkar.
Resolution
1. Aşağıdaki adımları
kullanarak SSH anahtarını AppSync kullanıcı arayüzünden sıfırlayın : AppSync kullanıcı arayüzünde > oturum açın Ayarlar > Altyapı kaynakları > Server/Clusters > Ana bilgisayar > seçin More> Reset SSH key öğesine tıklayın.
2. Sıfırlama anahtarları işe yaramazsa komut istemini kullanarak aracı sunucuya AppSync sunucusu gönderme yapın.
Article Properties
Article Number: 000338736
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jul 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.