Cómo obtener y utilizar una clave de reemplazo de Microsoft Office proporcionada por el soporte técnico

Summary: Es posible que algunas computadoras Dell recién adquiridas experimenten un problema al activar Microsoft Office. Para los clientes que se han comunicado con el soporte técnico de Dell y han recibido la aprobación para recibir una clave de reemplazo. En este artículo, se explica cómo obtener y utilizar la clave para activar el software de Microsoft Office. ...

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Instructions

Proceso de descarga:

  1. Vaya al portal My Account.
  2. Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña.
  3. Acepte el acuerdo de licencia de usuario final (EULA).
  4. Haga clic en Software Licenses.
  5. Busque y haga clic en el artículo Microsoft 365 Básico, Global, apto para PIPC o MSA que compró el cliente.
    Licencias de software del portal My Account
    Licencias de software del portal My Account
     
  6. Localice la clave de licencia y cópiela para pegarla en Microsoft Office.
    Licencias de software del portal My Account, clave de licencia
    Licencias de software del portal My Account, clave de licencia
     
  7. En el navegador web, vaya a https://Account.Microsoft.com Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. e inicie sesión con su cuenta de Microsoft (MSA).
    Ejemplo de cuenta de Microsoft
    Ejemplo de cuenta de Microsoft
     
  8. En la barra de direcciones del navegador, escriba Account.Microsoft.com/Billing/Redeem y presione Enter, esto debería llevarlo a la siguiente página:
    Ejemplo de canje de su código o tarjeta de regalo de cuenta de Microsoft
    Ejemplo de cuenta de Microsoft, canje de código o tarjeta de regalo
     
  9. Pegue la clave de producto copiada del portal Mi cuenta en el cuadro de texto y haga clic en Siguiente.
    Cuenta de Microsoft, canjee su código o tarjeta de regalo, ejemplo de clave ingresada
    Cuenta de Microsoft, ejemplo de canje de código o tarjeta de regalo, clave ingresada
     
  10. En la página siguiente, se confirmará Microsoft Office. Haga clic en Confirm para continuar.
    Cuenta de Microsoft, este es el ejemplo que obtendrá
    Cuenta de Microsoft Este es el ejemplo que se muestra
     
  11. Una vez que se confirme, puede volver a comprobar que la clave fue aceptada yendo a la página Suscripciones y desplazándose hacia abajo hasta el producto que compró.
    Suscripciones a cuentas de Microsoft
    Suscripciones a cuentas de Microsoft
     
  12. Abra una aplicación de Microsoft Office como Word. Es posible que la aplicación requiera una actualización. Si es así, realice la actualización.
    Microsoft Word necesita una actualización
    Microsoft Word necesita una actualización
     
  13. Cuando abra o vuelva a abrir una aplicación de Microsoft Office como Word, verá el mensaje Tienes Office .
    Microsoft Word, tienes Office
    Microsoft Word, tienes Office
     
  14. Una vez que se acepten todos los acuerdos de Microsoft, vaya a la página Archivar → cuenta para confirmar que Microsoft Office esté activado.
    Microsoft Word, menú de cuenta
    Microsoft Word, menú de cuenta
     

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Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
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Article Number: 000340145
Article Type: How To
Last Modified: 03 Jul 2025
Version:  1
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