Como obter e usar uma chave de substituição do Microsoft Office fornecida pelo suporte técnico

Summary: Alguns computadores Dell recém-adquiridos podem apresentar problemas ao ativar o Microsoft Office. Para clientes que entraram em contato com o suporte técnico Dell e foram aprovados para receber uma chave de substituição. Este artigo explica como obter e usar a chave para ativar o software Microsoft Office. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Processo de download:

  1. Acesse o portal Minha conta.
  2. Digite seu endereço de e-mail e senha.
  3. Aceite o Acordo de licença do usuário final (EULA).
  4. Clique em Software Licenses.
  5. Localize e clique no item Microsoft 365 Basic, Global, PIPC elegível, MSA que o cliente adquiriu.
    Licenças de software do portal Minha Conta
    Licenças de software do portal Minha Conta
     
  6. Localize a chave de licença e copie-a para colar no Microsoft Office.
    Portal Minha Conta Licenças de Software, Chave de Licença
    Portal Minha Conta Licenças de Software, Chave de Licença
     
  7. No navegador da Web, vá para https://Account.Microsoft.com Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. e faça login com sua conta da Microsoft (MSA).
    Exemplo de conta da Microsoft
    Exemplo de conta da Microsoft
     
  8. Na barra de endereços do navegador, digite Account.Microsoft.com/Billing/Redeem e pressione Enter; isso deve levar você à seguinte página:
    Exemplo de conta da Microsoft para resgatar seu código ou cartão-presente
    Exemplo de conta da Microsoft, resgate seu código ou cartão-presente
     
  9. Cole a chave do produto copiada do Portal Minha Conta na caixa de texto e clique em Avançar.
    Conta da Microsoft para resgatar seu código ou cartão-presente, Exemplo de chave inserida
    Conta da Microsoft, resgate seu código ou cartão-presente, exemplo de chave inserida
     
  10. A próxima página confirmará Microsoft Office, clique em Confirm para continuar.
    Conta da Microsoft, aqui está o exemplo do que você obtém
    Conta da Microsoft: Veja o exemplo que você obtém
     
  11. Depois da confirmação, você pode verificar se a chave foi aceita acessando a página Assinaturas e rolando para baixo até o Produto que você comprou.
    Assinaturas de conta da Microsoft
    Assinaturas de conta da Microsoft
     
  12. Abra um aplicativo do Microsoft Office, como o Word. O aplicativo pode exigir uma atualização. Em caso afirmativo, execute a atualização.
    O Microsoft Word precisa de uma atualização
    O Microsoft Word precisa de uma atualização
     
  13. Ao abrir ou reabrir um aplicativo do Microsoft Office, como o Word, você verá a mensagem Você tem o Office .
    Microsoft Word, você tem o Office
    Microsoft Word, você tem o Office
     
  14. Depois que todos os acordos da Microsoft forem aceitos, vá para a página Arquivo → Conta para confirmar se o Microsoft Office está ativado.
    Microsoft Word, menu Conta
    Microsoft Word, menu Conta
     

Voltar ao início

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000340145
Article Type: How To
Last Modified: 03 Jul 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.