PowerProtect : Une fois la FLR des machines virtuelles terminée, l’exportation NFS s’affiche toujours dans DD

Summary: Dans PowerProtect Data Manager (PPDM), une fois la restauration en mode fichier (FLR) des machines virtuelles (VM) effectuée, l’exportation NFS (Network File System) s’affiche toujours dans Data Domain (DD) sous la mention « Path Does not Exist » ...

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Symptoms

L’exportation NFS s’affiche toujours dans DD une fois la FLR des machines virtuelles terminée.

Nous voyons que FLR est monté sans problème.

 

 

Dans DDUI>NFS Export, le chemin d’exportation NFS FLR de la machine virtuelle est créé. 

Une fois la FLR de la machine virtuelle terminée, l’exportation indique « Le chemin n’existe pas » 

Protocoles DDUI>Chemin d’exportation>NFS NFS>

 

 

Cause

La cause première du problème est un bug de code présent depuis PPDM 19.18.

  • Le bug de code affecte l’exportation NFS après la restauration en mode fichier des machines virtuelles.
  • Le bogue n’affecte que la gestion des exportations DD.

Aucun message d’erreur ou code spécifique n’est disponible du côté de PPDM, mais le problème est lié à la version de PPDM utilisée, en particulier les versions 19.18, 19.19 et 19.20.

Resolution

Pour résoudre le problème lié à l’exportation NFS qui s’affiche toujours dans DD après la FLR des machines virtuelles, procédez comme suit :

  • Supprimez manuellement l’exportation temporaire de DD.

Cette solution de contournement s’applique aux versions 19.18, 19.19 et 19.20 de PPDM.

Une version corrigée, 19.21, est disponible, ce qui devrait empêcher ce problème de se produire.

Vérification

Après avoir supprimé manuellement l’exportation temporaire de DD, vérifiez que le problème a été résolu en vérifiant l’interface utilisateur DD ou DDSH pour vous assurer que l’exportation n’est plus visible.

Attention : Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’idée de supprimer manuellement l’exportation temporaire ou si vous avez des inquiétudes, contactez le support Dell pour obtenir de l’aide.

Additional Information

Pour plus d’informations, reportez-vous aux Jira# PPDMESC-10990 et PDM09H-713.

# Aucune commande spécifique n’est requise pour cette solution de contournement.

# Toutefois, vous pouvez vérifier l’interface utilisateur DD ou DDSH pour vérifier que l’exportation a été supprimée.

Article Properties
Article Number: 000347748
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version:  1
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