PowerProtect: När FLR för virtuella datorer har slutförts visas NFS-exporten fortfarande i DD

Summary: Efter att Virtual Machines (VM) filnivååterställning (FLR) har gjorts i PowerProtect Data Manager (PPDM) visas fortfarande NFS-exporten (Network File System) i Data Domain (DD) som "Sökvägen finns inte" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

NFS-exporten visas fortfarande i DD när FLR för virtuella datorer har slutförts.

Vi ser att FLR monteras utan problem.

 

 

I DDUI>NFS-export kan vi se att VM FLR NFS-exportsökväg skapas. 

När VM FLR har slutförts visas exporten med "Sökvägen finns inte" 

DDUI-protokoll>>NFS>NFS-exportsökväg

 

 

Cause

Grundorsaken till problemet är ett kodfel som har funnits sedan PPDM 19.18.

  • Kodbuggen påverkar NFS-exporten när återställningen på filnivå för virtuella datorer är klar.
  • Buggen påverkar endast DD-exporthanteringen.

Det finns inga specifika felmeddelanden eller koder från PPDM-sidan, men problemet är relaterat till den version av PPDM som används, särskilt versionerna 19.18, 19.19 och 19.20.

Resolution

Följ dessa steg för att lösa problemet med att NFS-exporten fortfarande visas i DD när VM:s FLR är klar:

  • Ta bort den temporära exporten manuellt från DD.

Den här lösningen gäller för PPDM-versionerna 19.18, 19.19 och 19.20.

Det finns en åtgärdad version, 19.21, som bör förhindra att problemet uppstår.

Verifiering

När du har tagit bort den temporära exporten manuellt från DD kontrollerar du att problemet har lösts genom att kontrollera DD-användargränssnittet eller DDSH för att säkerställa att exporten inte längre visas.

Viktigt! Om du inte är bekväm med att ta bort den tillfälliga exporten manuellt eller om du är orolig kontaktar du Dells support för att få hjälp.

Additional Information

För mer information, se Jira# PPDMESC-10990 och PDM09H-713.

# Inga specifika kommandon krävs för den här lösningen.

# Du kan dock kontrollera DD-gränssnittet eller DDSH för att verifiera att exporten har tagits bort.

Article Properties
Article Number: 000347748
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.