Data Domain: No se puede acceder a la interfaz de usuario web después de la actualización de DD OS

Summary: No se puede acceder a la interfaz de usuario web después de la actualización de DD OS

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Symptoms

No se puede acceder a la interfaz de usuario web después de la actualización de DD OS Intenta acceder a la página web y obtiene el estado 404 No se encontró.

 

/ddvar/log/debug/sm/em.info
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06 Jul 2025 13:43:51,837 ERROR [main] sms_system_get_version: Error connecting to remote host: Mutual trust may have to be reestablished between Management Host [null] and [localhost].
06 Jul 2025 13:43:53,697 ERROR [main] sms_inventory_get_node_info: Error connecting to remote host: Mutual trust may have to be reestablished between Management Host [null] and [localhost].

Cause

La CA raíz, que no está vencida, ya no es de confianza. Esto impide que PowerProtect DD System Manager (DDSM) se cargue o inicie sesión correctamente. 

El problema no se limita a las siguientes versiones de DD OS:

  • DD OS 8.4
  • DD OS 8.3
  • DD OS 7.13.1.40

Resolution

Vuelva a generar la CA raíz de todos los Data Domain enumerados en la sección "Error al conectarse al host remoto: Es posible que se deba restablecer la confianza mutua entre las entradas de registro. Utilice las instrucciones del siguiente artículo para volver a generar la CA.

Data Domain: No se puede acceder a la interfaz de usuario web debido a certificados https vencidos

Affected Products

DD OS 8.3, DD OS 8.4
Article Properties
Article Number: 000349145
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  3
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