Data Domain: Webnutzeroberfläche nach DD OS-Upgrade nicht zugänglich

Summary: Webnutzeroberfläche nach DD OS-Upgrade nicht zugänglich

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Symptoms

Webnutzeroberfläche nach DD OS-Upgrade nicht erreichbar Es wird versucht, zur Webseite zu gelangen und der Status 404 Not Found wird angezeigt.

 

/ddvar/log/debug/sm/em.info
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06 Jul 2025 13:43:51,837 ERROR [main] sms_system_get_version: Error connecting to remote host: Mutual trust may have to be reestablished between Management Host [null] and [localhost].
06 Jul 2025 13:43:53,697 ERROR [main] sms_inventory_get_node_info: Error connecting to remote host: Mutual trust may have to be reestablished between Management Host [null] and [localhost].

Cause

Die Stammzertifizierungsstelle, die nicht abgelaufen ist, wird nicht mehr als vertrauenswürdig angesehen. Dies verhindert, dass der PowerProtect DD System Manager (DDSM) geladen wird oder sich erfolgreich anmeldet. 

Das Problem ist nicht auf die folgenden DD OS -Versionen beschränkt:

  • DD OS 8.4
  • DD OS 8.3
  • DD OS 7.13.1.40

Resolution

Erzeugen Sie die Stammzertifizierungsstelle aller Data Domains, die im Abschnitt "Fehler beim Herstellen einer Verbindung zum Remotehost: Möglicherweise muss das gegenseitige Vertrauen zwischen"-Protokolleinträgen wiederhergestellt werden. Verwenden Sie die Anweisungen im folgenden Artikel, um die Zertifizierungsstelle neu zu generieren.

Data Domain: Zugriff auf Webnutzeroberfläche aufgrund abgelaufener HTTPS-Zertifikate nicht möglich

Affected Products

DD OS 8.3, DD OS 8.4
Article Properties
Article Number: 000349145
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  3
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