Data Domain. Веб-интерфейс недоступен после модернизации DD OS

Summary: Веб-интерфейс недоступен после модернизации DD OS

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Веб-интерфейс недоступен после модернизации DD OS Попытка перейти на веб-страницу и получение состояния 404 Не найдено.

 

/ddvar/log/debug/sm/em.info
===========================
06 Jul 2025 13:43:51,837 ERROR [main] sms_system_get_version: Error connecting to remote host: Mutual trust may have to be reestablished between Management Host [null] and [localhost].
06 Jul 2025 13:43:53,697 ERROR [main] sms_inventory_get_node_info: Error connecting to remote host: Mutual trust may have to be reestablished between Management Host [null] and [localhost].

Cause

Корневой источник сертификатов, срок действия которого еще не истек, больше не является доверенным. Это предотвратит загрузку PowerProtect DD System Manager (DDSM) или успешный вход в систему. 

Эта проблема не ограничивается следующими версиями DD OS:

  • DD OS 8.4
  • DD OS 8.3
  • DD OS 7.13.1.40

Resolution

Повторно создайте корневой источник сертификатов для всех доменов данных, перечисленных в разделе «Ошибка подключения к удаленному хосту: Возможно, потребуется восстановить взаимное доверие между записями журнала. Следуйте инструкциям, приведенным в следующей статье, чтобы повторно создать источник сертификатов.

Data Domain. Веб-интерфейс недоступен из-за истечения срока действия сертификатов https

Affected Products

DD OS 8.3, DD OS 8.4
Article Properties
Article Number: 000349145
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.