Data Domain: Po upgradu systému DD OS není dostupné webové uživatelské rozhraní.

Summary: Po upgradu systému DD OS není dostupné webové uživatelské rozhraní.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Webové uživatelské rozhraní není přístupné po upgradu DD OS Pokus o přístup na webovou stránku a získání stavu 404 Nenalezeno.

 

/ddvar/log/debug/sm/em.info
===========================
06 Jul 2025 13:43:51,837 ERROR [main] sms_system_get_version: Error connecting to remote host: Mutual trust may have to be reestablished between Management Host [null] and [localhost].
06 Jul 2025 13:43:53,697 ERROR [main] sms_inventory_get_node_info: Error connecting to remote host: Mutual trust may have to be reestablished between Management Host [null] and [localhost].

Cause

Kořenová certifikační autorita, jejíž platnost nevypršela, již není důvěryhodná. To zabrání načtení nástroje PowerProtect DD System Manager (DDSM) nebo úspěšnému přihlášení. 

Problém se neomezuje pouze na následující verze systému DD OS:

  • DD OS 8.4
  • DD OS 8.3
  • DD OS 7.13.1.40

Resolution

Znovu vygenerujte kořenovou certifikační autoritu všech systémů Data Domain uvedených v části "Error connecting to remote host: Vzájemná důvěra může být nutné obnovit mezi" záznamy protokolu. K opětovnému vygenerování certifikační autority použijte pokyny v následujícím článku.

Data Domain: Webové uživatelské rozhraní je nedostupné kvůli vypršení platnosti certifikátů https

Affected Products

DD OS 8.3, DD OS 8.4
Article Properties
Article Number: 000349145
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.