Data Domain: Webbrugergrænsefladen er ikke tilgængelig efter DD OS-opgradering

Summary: Webbrugergrænsefladen er ikke tilgængelig efter DD OS-opgradering

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Webbrugergrænsefladen er ikke tilgængelig efter opgradering af DD OS Forsøger at åbne websiden og få status 404 Ikke fundet.

 

/ddvar/log/debug/sm/em.info
===========================
06 Jul 2025 13:43:51,837 ERROR [main] sms_system_get_version: Error connecting to remote host: Mutual trust may have to be reestablished between Management Host [null] and [localhost].
06 Jul 2025 13:43:53,697 ERROR [main] sms_inventory_get_node_info: Error connecting to remote host: Mutual trust may have to be reestablished between Management Host [null] and [localhost].

Cause

Root CA, som ikke er udløbet, er ikke længere tillid til. Dette forhindrer PowerProtect DD System Manager (DDSM) i at blive indlæst eller gennemført login. 

Problemet er ikke begrænset til følgende DD OS-versioner:

  • DD OS 8.4
  • DD OS 8.3
  • DD OS 7.13.1.40

Resolution

Regenerer nøglecenteret for alle Data Domains, der er angivet i "Fejl ved tilslutning til fjernvært: Det kan være nødvendigt at genoprette den gensidige tillid mellem logbøgerne. Brug vejledningen i følgende artikel til at regenerere nøglecenteret.

Data Domain: Webbrugergrænsefladen er ikke tilgængelig på grund af udløbne https-certifikater

Affected Products

DD OS 8.3, DD OS 8.4
Article Properties
Article Number: 000349145
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.