Data Domain: IU da Web inacessível após o upgrade do DD OS

Summary: IU da Web inacessível após o upgrade do DD OS

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Symptoms

IU da Web inacessível após o upgrade do DD OS Tentando acessar a página da Web e obtendo o status 404 Não encontrado.

 

/ddvar/log/debug/sm/em.info
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06 Jul 2025 13:43:51,837 ERROR [main] sms_system_get_version: Error connecting to remote host: Mutual trust may have to be reestablished between Management Host [null] and [localhost].
06 Jul 2025 13:43:53,697 ERROR [main] sms_inventory_get_node_info: Error connecting to remote host: Mutual trust may have to be reestablished between Management Host [null] and [localhost].

Cause

A CA raiz, que não expirou, não é mais confiável. Isso impede que o PowerProtect DD System Manager (DDSM) seja carregado ou faça login com sucesso. 

O problema não está limitado às seguintes versões do DD OS:

  • DD OS 8.4
  • DD OS 8.3
  • DD OS 7.13.1.40

Resolution

Regenere a CA raiz de todos os Data Domains listados em "Error connect to remote host: A confiança mútua pode ter de ser restabelecida entre as entradas de registo. Use as instruções no artigo a seguir para regenerar a CA.

Data Domain: IU da Web inacessível devido a certificados https expirados

Affected Products

DD OS 8.3, DD OS 8.4
Article Properties
Article Number: 000349145
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  3
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